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The Grand Oasis Cancun ALL INCLUSIVE RESORT
Diversão para toda a família, uma extensa variedade gastronômica, amplos espaços e mar azul
turquesa são as características deste resort all inclusive.
Resort all inclusive com áreas exclusivas para
famílias e opção somente adultos. Restaurantes com culinária internacional, japonesa, mexicana, frutos do mar,
etc.
Beach clubs: serviço personalizado com camas balinesas, parcelas, piscinas, bebidas e snacks.
Comodidades em The Grand Oasis Cancun
Restaurantes
Bares
Oasis Plus Customer Service: Atendimento ao cliente
Quarto de Hospitalidade: Atendimento ao cliente
Recepção 24 h
Câmbio de moedas
Equipe bilíngue
Segurança
Estacionamento
Caixa eletrônico
Quartos em The Grand Oasis Cancun
Participe do ORewards
Mais recompensas a cada estadia.
Benefícios sujeitos à disponibilidade e às condições do programa.
Transporte incluído Aeroporto-Hotel
Atribuição e entrega prioritária do quarto.
15% de desconto em estadia e extras
10% de desconto em tours e experiências
Transporte incluído Aeroporto-Hotel
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Transporte incluído Aeroporto-Hotel
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Solicite um orçamento para seu grupo ou evento no Oasis Hotels & Resorts
Espaços versáteis e serviços premium
Serviços disponíveis em The Grand Oasis Cancun
Viagens em grupo, casamentos, convenções e banquetes... Se você pode imaginar, a Oasis pode tornar realidade.
Avaliações dos hóspedes em The Grand Oasis Cancun
Gilberto Guzman
(February 2026)
The Pyramid Cancún - GRAND OASIS // Coffee and Mi
Fomos de férias há poucos dias para este resort e como sempre nos saímos muito bem. Reservamos no The Pyramid Cancún e a verdade é que foi super excelente. Reservamos o restaurante Sakura, comida de fusão peruano-japonesa muito muito boa, mas onde tivemos a melhor experiência foi no COFFEE AND MI, com a barista CARMEN FERNÁNDEZ. Uau! Ela prepara uns cafés maravilhosos e uns chás incríveis. Calhou de estar frio, então super aproveitamos a cafeteria... esta cafeteria fica no edifício Pyramide... atenção, ao chegar reservem seus restaurantes porque costumam lotar, desde que reservem na PYRAMIDE. Muitos reclamam que não os deixam entrar, mas isso depende muito do que reservam... atenção com isso... abraços.
Ver maisUliana A
(February 2026)
Lindo resort, ótima comida, mas não ideal para crianças pequenas
Ficamos no Grand Oasis Cancún por 14 noites e ficamos impressionados com muitos aspectos do resort. A propriedade é extremamente grande — tivemos uma média de 8.000 a 11.000 passos diários — e as áreas são lindamente projetadas com inúmeras piscinas espalhadas por todo o lugar. Gastronomia As opções gastronômicas foram excelentes. Os três restaurantes que mais se destacaram foram: • Sakura – atmosfera fantástica • Benazuza – experiência culinária excepcional • Black Sens – entre os melhores em qualidade de comida Também apreciamos os dois cafés que oferecem confeitaria, bebidas de café personalizáveis e a estação de sorvetes. Delmar se tornou nosso lugar preferido para o café da manhã, e o Marketplace era mais intimista comparado a outras áreas de buffet. A quantidade e qualidade da comida por todo o resort foram consistentemente satisfatórias — não exagerada, mas na medida certa. Até ficamos surpresos ao encontrar ostras disponíveis. Bares O bar de coquetéis que abre às 15h tem bartenders maravilhosos e um ambiente agradável. No entanto, um sábado à noite pareceu inesperadamente monótono. Para um resort tão grande, adicionar um DJ ou algum entretenimento melhoraria significativamente a experiência noturna. Equipe Cada membro da equipe com quem interagimos foi simpático, acolhedor e prestativo. Atenderam todas as nossas perguntas e necessidades com cuidado. Áreas para melhoria (especialmente para famílias com crianças pequenas) Embora tenhamos aproveitado nossa estadia, o resort não é muito adequado para crianças muito pequenas (nosso filho tem 2 anos) • O clube infantil só aceita crianças de 4 a 12 anos, sem opções para bebês ou crianças menores. • Não há parquinho nem piscina infantil com escorregadores pequenos ou brinquedos aquáticos. • Não há trocadores nos banheiros públicos, tornando a troca de fraldas inconveniente. • O entretenimento noturno é voltado para crianças mais velhas e adultos. Além disso, nosso quarto (1327) tinha um cheiro estranho, e o banheiro poderia se beneficiar de uma reforma. Não estava terrível, mas definitivamente poderia ser renovado. No geral Apesar desses pontos negativos, tivemos uma experiência encantadora no geral. O resort é lindo, a comida é fantástica e a equipe é excelente. Voltaríamos com prazer quando nosso filho for mais velho e puder aproveitar as áreas de piscina maiores com mais conforto.
Ver maislouis t
(February 2026)
Ótima experiência
Tudo foi ótimo, exceto a comunicação com os funcionários. Não nos deram as informações adequadas até que fosse tarde demais. Eu não sabia que você pode ficar até as 18h no dia do checkout. Nosso voo era à noite e tínhamos um traslado às 14h, mas poderíamos ter ficado até as 17h. Também não avisam que ao reservar o hotel Pyramid, você não necessariamente fica no edifício em forma de pirâmide. Na verdade é uma categoria que tem a "pulseira preta". A reserva Oasis é a pulseira azul que tem menos acesso a certos restaurantes. Depois há a pulseira dourada para quem escolhe o quarto Sian Ka'an que tem o maior acesso a todos os restaurantes e lounges privativos. O quarto foi o melhor. Limpo e com ótima vista do mar. Abastecido com água, cerveja, salgadinhos e refrigerante. A praia não estava lotada mas havia muitas pedras perto da costa, então caminhamos até outros resorts que tinham menos pedras e nadamos lá. A comida estava apenas OK, mas com boa variedade tendo 15 restaurantes! Definitivamente vale o preço. Conseguimos nosso quarto por $962 por 3 noites de frente para o mar, o que é um ótimo negócio nesta alta temporada. Posso voltar se outros resorts forem muito mais caros.
Ver maisJessica T
(November 2025)
Excelente comida
Já me hospedei várias vezes neste hotel e desta vez percebi que precisa de manutenção, especialmente nos quartos. Desta vez ficamos no 3241. A porta da varanda não tinha maçaneta, travava ao fechar; no banheiro a água vaza do chuveiro, a base da cama está solta, balança muito, e não limparam todos os dias, limpeza muito básica. A piscina é muito bonita e também a área da praia, com aquela água azul característica de Cancún, ondas altas e sem sargaço, mas são necessárias mais espreguiçadeiras nesta área. Camas balinesas e beach clubs têm custo extra. As bebidas são regulares, não há garrafas de marcas reconhecidas. O serviço de bar encerra às 12:00. O melhor deste hotel é a comida, há restaurantes muito bons e uma experiência inigualável no restaurante Benazuza. Nosso voo saía muito tarde, quisemos reservar um quarto cortesia, não havia disponibilidade e não puderam estender o checkout. No geral a equipe é muito simpática, exceto a senhora de las Nieves, não foi um bom dia o que nos coube.
Ver maisantonio b
(November 2025)
Excelente resort com serviço mediano, não é realmente tudo incluído
O hotel tem ótimas instalações. Muitas piscinas, acesso direto à praia. Comida muito variada. Os quartos são espaçosos e com boa acomodação. O serviço deixa a desejar. Quase não há espreguiçadeiras na praia e as cadeiras da piscina são insuficientes para os hóspedes. Muitos ambientes precisam ser pagos mesmo estando na suíte superior, e estes ocupam os melhores lugares. O café da manhã é perfeito. Muito variado. Mas durante o dia o serviço cai muito. As filas para pegar bebidas são cansativas e lentas. A fila para pegar comida é extremamente lenta e funcionários de mau humor que não têm o menor interesse em ajudar. Perde-se muito tempo em filas para comer e beber. O almoço nos restaurantes é preciso ter sorte de conseguir lugar. O sol, a praia, a piscina e o ambiente são bons, mas o serviço deixa a desejar.
Ver maischloe mcneill
(February 2026)
Excelentes férias
Recentemente ficamos hospedados aqui por 10 dias e queríamos deixar uma avaliação positiva após ler tantas negativas antes de chegar. Esclareço que pagamos pela experiência Sian Ka'an que nos deu acesso total a todos os bares e restaurantes do complexo! Primeiro de tudo, nosso quarto foi ótimo, espaçoso, moderno e limpo diariamente com toalhas frescas. A comida foi bem variada. O café da manhã tanto no Café del Mar quanto no Le Buffet foi brilhante, seleção fantástica e sempre algo que gostávamos. Sempre preferimos o almoço ao jantar, havia muitas opções de restaurantes e refeições muito luxuosas eram servidas. À noite tivemos algumas refeições desiguais. Sakura foi lindo e nosso garçom foi brilhante sugerindo diferentes opções quando não fazíamos ideia do que pedir. Benazuza foi uma experiência gastronômica de 14 etapas que foi adorável e uma ótima experiência. Black Sens, o restaurante às escuras, foi uma ótima experiência, embora a comida não fosse excelente lá. Adoramos passar o dia no Café del Mar com os garçons Rodrigo e Edgar que nunca nos deixaram sem uma bebida, nossos favoritos de longe! Uma coisa que falta neste lugar é algum lugar animado à noite.
Ver maisFelipe L
(November 2025)
Excelente atendimento e um grande prazer!
É sempre um grande prazer visitar este majestoso e imponente Hotel The Pyramid Cancún! O atendimento e serviço sempre estiveram à altura da excelência! A impressionante vista do mar turquesa, acompanhada pelo excelente tratamento que recebemos de toda a equipe, torna a estadia inesquecível!
Ver maisLauren P
(January 2026)
Maravilhosa escapada romântica com meu marido!
Recentemente revisitei o The Pyramid no Grand Oasis após vinte anos, tendo ficado aqui originalmente como uma jovem de 19 anos, e tanta coisa mudou! Isto já não é um hotel de festas para americanos menores de idade, o que é muito bom. O resort agora exige requisitos de idade para reservar quartos, criando um ambiente muito mais calmo com uma mistura de experiências familiares e apenas para adultos. A melhor parte do resort é a praia. Já viajei pelo mundo inteiro e nada se compara ao lindo oceano azul daqui! Há uma pequena corrente de retorno, mas os salva-vidas estão presentes e muito atentos. Vimos duas pessoas serem resgatadas que se aventuraram longe demais da multidão e entraram na área potencialmente perigosa. Fiquem apenas na área em frente aos salva-vidas e ficarão bem. A experiência da piscina também foi excelente, especialmente com o upgrade do Sian Ka'an, que valeu muito a pena por um ambiente tranquilo e relaxante na área designada. Victoria e William deram excelente serviço à beira da piscina! O serviço em todo o resort foi excelente, mas a gorjeta fez uma diferença notável! Eu dava gorjeta antes e não depois do serviço. Dava $5 consistentemente em vez de $1, e o serviço elevado definitivamente valeu o custo extra. Nosso quarto na seção Sian Ka'an foi incrível, muito tranquilo e com uma vista linda do oceano. O serviço de quarto estava incluído, que usamos todas as manhãs, sempre pedindo 4 garrafas de água para nos mantermos hidratados. Com o acesso Sian Ka'an, pudemos jantar nos restaurantes de categoria superior. Alguns estavam lotados, mas com insistência educada e gorjeta generosa no concierge, conseguimos garantir reservas. Um jantar em um restaurante de categoria Oasis inferior foi decepcionante e não terminamos nossa refeição, embora o serviço ainda fosse maravilhoso. Um buffet de almoço na seção Oasis foi insípido e esquecível. Em contraste, o restaurante de sushi foi excepcional e surpreendentemente dos melhores que já provamos! O White Box também foi maravilhoso. O jantar romântico na praia, que custou cerca de $200, foi outro destaque, com lagosta fresca e excelentes frutos do mar, com um serviço incrível do Paulino. Valeu a taxa extra! O café bar pela manhã tinha ótimo espresso, e os bares por todo o resort ofereceram excelente serviço. As cadeiras de praia lotam cedo, então planejem estar lá fora às 7h para aproveitar o nascer do sol e garantir um lugar. Para colocar em perspectiva, gastamos $3.000 no total por quatro noites e cinco dias, incluindo passagens aéreas. Pelo preço, o custo-benefício foi excelente, especialmente com o upgrade Sian Ka'an, o serviço e a praia. Não voltaria com meus filhos, pois só ficaria na seção Sian Ka'an, que acredito não incluir crianças. No entanto, para uma escapada romântica rápida com meu marido, voltaria sem pensar duas vezes! Meu conselho é simples: sorria, seja gentil com a equipe e leve entre $100 e $200 extras em notas de $5. Esse pequeno esforço faz uma grande diferença para criar uma experiência excepcional!
Ver maisChester Sprang
(January 2026)
A EXPERIÊNCIA SIAN KA'AN
Caro leitor, Minha estadia na Master Suíte Sian Ka'an com jacuzzi foi uma experiência muito mais tranquila e luxuosa comparada ao resort principal. A atmosfera era pacífica, elegante e refinada, com excelentes amenidades de alto nível e um serviço ao cliente OASIS PLUS excepcional. A Pyramid também conta com um centro de congressos e convenções de última geração (MICE) que pode acomodar até 1.500 pessoas, sendo ideal para grandes eventos e conferências. Com a pulseira dourada, não tive problemas para fazer reservas e aproveitei gastronomia gourmet exclusiva todos os dias em um dos restaurantes de especialidade do Sian Ka'an. Jantei uma vez em um restaurante de categoria inferior chamado Dos Lunas, onde o jantar foi acompanhado de música de mariachi. E surpreendentemente, foi uma experiência maravilhosa! A comida era reconfortante e sincera, como se tivesse sido preparada com amor pela minha avó. Todas as manhãs, desfrutei de um café da manhã exclusivo do Sian Ka'an no Miramar, oferecendo uma excelente e ampla variedade de opções. O entretenimento diário do Sian Ka'an Club e as casas noturnas foram excepcionais, especialmente o show noturno do Átrio, que foi verdadeiramente impressionante. Com certeza voltaria pela experiência Sian Ka'an. Recomendo fortemente ficar durante a baixa temporada para evitar grandes multidões e longas filas. Fazendo isso, terá férias muito agradáveis, tranquilas e inesquecíveis. Cordialmente, CHESTER SPRANG
Ver maismarkmarshall6
(January 2026)
Viagem de formatura
Nos divertimos muito na viagem. Kevin foi fantástico. Nós o esgotamos e ele nunca reclamou, só sorria. Obrigado Kevin. Você fez a viagem para nós.
Ver maisGilberto Guzman
(February 2026)
The Pyramid Cancún - GRAND OASIS // Coffee and Mi
Fomos de férias há poucos dias para este resort e como sempre nos saímos muito bem. Reservamos no The Pyramid Cancún e a verdade é que foi super excelente. Reservamos o restaurante Sakura, comida de fusão peruano-japonesa muito muito boa, mas onde tivemos a melhor experiência foi no COFFEE AND MI, com a barista CARMEN FERNÁNDEZ. Uau! Ela prepara uns cafés maravilhosos e uns chás incríveis. Calhou de estar frio, então super aproveitamos a cafeteria... esta cafeteria fica no edifício Pyramide... atenção, ao chegar reservem seus restaurantes porque costumam lotar, desde que reservem na PYRAMIDE. Muitos reclamam que não os deixam entrar, mas isso depende muito do que reservam... atenção com isso... abraços.
Ver maisUliana A
(February 2026)
Lindo resort, ótima comida, mas não ideal para crianças pequenas
Ficamos no Grand Oasis Cancún por 14 noites e ficamos impressionados com muitos aspectos do resort. A propriedade é extremamente grande — tivemos uma média de 8.000 a 11.000 passos diários — e as áreas são lindamente projetadas com inúmeras piscinas espalhadas por todo o lugar. Gastronomia As opções gastronômicas foram excelentes. Os três restaurantes que mais se destacaram foram: • Sakura – atmosfera fantástica • Benazuza – experiência culinária excepcional • Black Sens – entre os melhores em qualidade de comida Também apreciamos os dois cafés que oferecem confeitaria, bebidas de café personalizáveis e a estação de sorvetes. Delmar se tornou nosso lugar preferido para o café da manhã, e o Marketplace era mais intimista comparado a outras áreas de buffet. A quantidade e qualidade da comida por todo o resort foram consistentemente satisfatórias — não exagerada, mas na medida certa. Até ficamos surpresos ao encontrar ostras disponíveis. Bares O bar de coquetéis que abre às 15h tem bartenders maravilhosos e um ambiente agradável. No entanto, um sábado à noite pareceu inesperadamente monótono. Para um resort tão grande, adicionar um DJ ou algum entretenimento melhoraria significativamente a experiência noturna. Equipe Cada membro da equipe com quem interagimos foi simpático, acolhedor e prestativo. Atenderam todas as nossas perguntas e necessidades com cuidado. Áreas para melhoria (especialmente para famílias com crianças pequenas) Embora tenhamos aproveitado nossa estadia, o resort não é muito adequado para crianças muito pequenas (nosso filho tem 2 anos) • O clube infantil só aceita crianças de 4 a 12 anos, sem opções para bebês ou crianças menores. • Não há parquinho nem piscina infantil com escorregadores pequenos ou brinquedos aquáticos. • Não há trocadores nos banheiros públicos, tornando a troca de fraldas inconveniente. • O entretenimento noturno é voltado para crianças mais velhas e adultos. Além disso, nosso quarto (1327) tinha um cheiro estranho, e o banheiro poderia se beneficiar de uma reforma. Não estava terrível, mas definitivamente poderia ser renovado. No geral Apesar desses pontos negativos, tivemos uma experiência encantadora no geral. O resort é lindo, a comida é fantástica e a equipe é excelente. Voltaríamos com prazer quando nosso filho for mais velho e puder aproveitar as áreas de piscina maiores com mais conforto.
Ver maislouis t
(February 2026)
Ótima experiência
Tudo foi ótimo, exceto a comunicação com os funcionários. Não nos deram as informações adequadas até que fosse tarde demais. Eu não sabia que você pode ficar até as 18h no dia do checkout. Nosso voo era à noite e tínhamos um traslado às 14h, mas poderíamos ter ficado até as 17h. Também não avisam que ao reservar o hotel Pyramid, você não necessariamente fica no edifício em forma de pirâmide. Na verdade é uma categoria que tem a "pulseira preta". A reserva Oasis é a pulseira azul que tem menos acesso a certos restaurantes. Depois há a pulseira dourada para quem escolhe o quarto Sian Ka'an que tem o maior acesso a todos os restaurantes e lounges privativos. O quarto foi o melhor. Limpo e com ótima vista do mar. Abastecido com água, cerveja, salgadinhos e refrigerante. A praia não estava lotada mas havia muitas pedras perto da costa, então caminhamos até outros resorts que tinham menos pedras e nadamos lá. A comida estava apenas OK, mas com boa variedade tendo 15 restaurantes! Definitivamente vale o preço. Conseguimos nosso quarto por $962 por 3 noites de frente para o mar, o que é um ótimo negócio nesta alta temporada. Posso voltar se outros resorts forem muito mais caros.
Ver maisJessica T
(November 2025)
Excelente comida
Já me hospedei várias vezes neste hotel e desta vez percebi que precisa de manutenção, especialmente nos quartos. Desta vez ficamos no 3241. A porta da varanda não tinha maçaneta, travava ao fechar; no banheiro a água vaza do chuveiro, a base da cama está solta, balança muito, e não limparam todos os dias, limpeza muito básica. A piscina é muito bonita e também a área da praia, com aquela água azul característica de Cancún, ondas altas e sem sargaço, mas são necessárias mais espreguiçadeiras nesta área. Camas balinesas e beach clubs têm custo extra. As bebidas são regulares, não há garrafas de marcas reconhecidas. O serviço de bar encerra às 12:00. O melhor deste hotel é a comida, há restaurantes muito bons e uma experiência inigualável no restaurante Benazuza. Nosso voo saía muito tarde, quisemos reservar um quarto cortesia, não havia disponibilidade e não puderam estender o checkout. No geral a equipe é muito simpática, exceto a senhora de las Nieves, não foi um bom dia o que nos coube.
Ver maisantonio b
(November 2025)
Excelente resort com serviço mediano, não é realmente tudo incluído
O hotel tem ótimas instalações. Muitas piscinas, acesso direto à praia. Comida muito variada. Os quartos são espaçosos e com boa acomodação. O serviço deixa a desejar. Quase não há espreguiçadeiras na praia e as cadeiras da piscina são insuficientes para os hóspedes. Muitos ambientes precisam ser pagos mesmo estando na suíte superior, e estes ocupam os melhores lugares. O café da manhã é perfeito. Muito variado. Mas durante o dia o serviço cai muito. As filas para pegar bebidas são cansativas e lentas. A fila para pegar comida é extremamente lenta e funcionários de mau humor que não têm o menor interesse em ajudar. Perde-se muito tempo em filas para comer e beber. O almoço nos restaurantes é preciso ter sorte de conseguir lugar. O sol, a praia, a piscina e o ambiente são bons, mas o serviço deixa a desejar.
Ver maischloe mcneill
(February 2026)
Excelentes férias
Recentemente ficamos hospedados aqui por 10 dias e queríamos deixar uma avaliação positiva após ler tantas negativas antes de chegar. Esclareço que pagamos pela experiência Sian Ka'an que nos deu acesso total a todos os bares e restaurantes do complexo! Primeiro de tudo, nosso quarto foi ótimo, espaçoso, moderno e limpo diariamente com toalhas frescas. A comida foi bem variada. O café da manhã tanto no Café del Mar quanto no Le Buffet foi brilhante, seleção fantástica e sempre algo que gostávamos. Sempre preferimos o almoço ao jantar, havia muitas opções de restaurantes e refeições muito luxuosas eram servidas. À noite tivemos algumas refeições desiguais. Sakura foi lindo e nosso garçom foi brilhante sugerindo diferentes opções quando não fazíamos ideia do que pedir. Benazuza foi uma experiência gastronômica de 14 etapas que foi adorável e uma ótima experiência. Black Sens, o restaurante às escuras, foi uma ótima experiência, embora a comida não fosse excelente lá. Adoramos passar o dia no Café del Mar com os garçons Rodrigo e Edgar que nunca nos deixaram sem uma bebida, nossos favoritos de longe! Uma coisa que falta neste lugar é algum lugar animado à noite.
Ver maisFelipe L
(November 2025)
Excelente atendimento e um grande prazer!
É sempre um grande prazer visitar este majestoso e imponente Hotel The Pyramid Cancún! O atendimento e serviço sempre estiveram à altura da excelência! A impressionante vista do mar turquesa, acompanhada pelo excelente tratamento que recebemos de toda a equipe, torna a estadia inesquecível!
Ver maisLauren P
(January 2026)
Maravilhosa escapada romântica com meu marido!
Recentemente revisitei o The Pyramid no Grand Oasis após vinte anos, tendo ficado aqui originalmente como uma jovem de 19 anos, e tanta coisa mudou! Isto já não é um hotel de festas para americanos menores de idade, o que é muito bom. O resort agora exige requisitos de idade para reservar quartos, criando um ambiente muito mais calmo com uma mistura de experiências familiares e apenas para adultos. A melhor parte do resort é a praia. Já viajei pelo mundo inteiro e nada se compara ao lindo oceano azul daqui! Há uma pequena corrente de retorno, mas os salva-vidas estão presentes e muito atentos. Vimos duas pessoas serem resgatadas que se aventuraram longe demais da multidão e entraram na área potencialmente perigosa. Fiquem apenas na área em frente aos salva-vidas e ficarão bem. A experiência da piscina também foi excelente, especialmente com o upgrade do Sian Ka'an, que valeu muito a pena por um ambiente tranquilo e relaxante na área designada. Victoria e William deram excelente serviço à beira da piscina! O serviço em todo o resort foi excelente, mas a gorjeta fez uma diferença notável! Eu dava gorjeta antes e não depois do serviço. Dava $5 consistentemente em vez de $1, e o serviço elevado definitivamente valeu o custo extra. Nosso quarto na seção Sian Ka'an foi incrível, muito tranquilo e com uma vista linda do oceano. O serviço de quarto estava incluído, que usamos todas as manhãs, sempre pedindo 4 garrafas de água para nos mantermos hidratados. Com o acesso Sian Ka'an, pudemos jantar nos restaurantes de categoria superior. Alguns estavam lotados, mas com insistência educada e gorjeta generosa no concierge, conseguimos garantir reservas. Um jantar em um restaurante de categoria Oasis inferior foi decepcionante e não terminamos nossa refeição, embora o serviço ainda fosse maravilhoso. Um buffet de almoço na seção Oasis foi insípido e esquecível. Em contraste, o restaurante de sushi foi excepcional e surpreendentemente dos melhores que já provamos! O White Box também foi maravilhoso. O jantar romântico na praia, que custou cerca de $200, foi outro destaque, com lagosta fresca e excelentes frutos do mar, com um serviço incrível do Paulino. Valeu a taxa extra! O café bar pela manhã tinha ótimo espresso, e os bares por todo o resort ofereceram excelente serviço. As cadeiras de praia lotam cedo, então planejem estar lá fora às 7h para aproveitar o nascer do sol e garantir um lugar. Para colocar em perspectiva, gastamos $3.000 no total por quatro noites e cinco dias, incluindo passagens aéreas. Pelo preço, o custo-benefício foi excelente, especialmente com o upgrade Sian Ka'an, o serviço e a praia. Não voltaria com meus filhos, pois só ficaria na seção Sian Ka'an, que acredito não incluir crianças. No entanto, para uma escapada romântica rápida com meu marido, voltaria sem pensar duas vezes! Meu conselho é simples: sorria, seja gentil com a equipe e leve entre $100 e $200 extras em notas de $5. Esse pequeno esforço faz uma grande diferença para criar uma experiência excepcional!
Ver maisChester Sprang
(January 2026)
A EXPERIÊNCIA SIAN KA'AN
Caro leitor, Minha estadia na Master Suíte Sian Ka'an com jacuzzi foi uma experiência muito mais tranquila e luxuosa comparada ao resort principal. A atmosfera era pacífica, elegante e refinada, com excelentes amenidades de alto nível e um serviço ao cliente OASIS PLUS excepcional. A Pyramid também conta com um centro de congressos e convenções de última geração (MICE) que pode acomodar até 1.500 pessoas, sendo ideal para grandes eventos e conferências. Com a pulseira dourada, não tive problemas para fazer reservas e aproveitei gastronomia gourmet exclusiva todos os dias em um dos restaurantes de especialidade do Sian Ka'an. Jantei uma vez em um restaurante de categoria inferior chamado Dos Lunas, onde o jantar foi acompanhado de música de mariachi. E surpreendentemente, foi uma experiência maravilhosa! A comida era reconfortante e sincera, como se tivesse sido preparada com amor pela minha avó. Todas as manhãs, desfrutei de um café da manhã exclusivo do Sian Ka'an no Miramar, oferecendo uma excelente e ampla variedade de opções. O entretenimento diário do Sian Ka'an Club e as casas noturnas foram excepcionais, especialmente o show noturno do Átrio, que foi verdadeiramente impressionante. Com certeza voltaria pela experiência Sian Ka'an. Recomendo fortemente ficar durante a baixa temporada para evitar grandes multidões e longas filas. Fazendo isso, terá férias muito agradáveis, tranquilas e inesquecíveis. Cordialmente, CHESTER SPRANG
Ver maismarkmarshall6
(January 2026)
Viagem de formatura
Nos divertimos muito na viagem. Kevin foi fantástico. Nós o esgotamos e ele nunca reclamou, só sorria. Obrigado Kevin. Você fez a viagem para nós.
Ver maisGilberto Guzman
(February 2026)
The Pyramid Cancún - GRAND OASIS // Coffee and Mi
Fomos de férias há poucos dias para este resort e como sempre nos saímos muito bem. Reservamos no The Pyramid Cancún e a verdade é que foi super excelente. Reservamos o restaurante Sakura, comida de fusão peruano-japonesa muito muito boa, mas onde tivemos a melhor experiência foi no COFFEE AND MI, com a barista CARMEN FERNÁNDEZ. Uau! Ela prepara uns cafés maravilhosos e uns chás incríveis. Calhou de estar frio, então super aproveitamos a cafeteria... esta cafeteria fica no edifício Pyramide... atenção, ao chegar reservem seus restaurantes porque costumam lotar, desde que reservem na PYRAMIDE. Muitos reclamam que não os deixam entrar, mas isso depende muito do que reservam... atenção com isso... abraços.
Ver maisUliana A
(February 2026)
Lindo resort, ótima comida, mas não ideal para crianças pequenas
Ficamos no Grand Oasis Cancún por 14 noites e ficamos impressionados com muitos aspectos do resort. A propriedade é extremamente grande — tivemos uma média de 8.000 a 11.000 passos diários — e as áreas são lindamente projetadas com inúmeras piscinas espalhadas por todo o lugar. Gastronomia As opções gastronômicas foram excelentes. Os três restaurantes que mais se destacaram foram: • Sakura – atmosfera fantástica • Benazuza – experiência culinária excepcional • Black Sens – entre os melhores em qualidade de comida Também apreciamos os dois cafés que oferecem confeitaria, bebidas de café personalizáveis e a estação de sorvetes. Delmar se tornou nosso lugar preferido para o café da manhã, e o Marketplace era mais intimista comparado a outras áreas de buffet. A quantidade e qualidade da comida por todo o resort foram consistentemente satisfatórias — não exagerada, mas na medida certa. Até ficamos surpresos ao encontrar ostras disponíveis. Bares O bar de coquetéis que abre às 15h tem bartenders maravilhosos e um ambiente agradável. No entanto, um sábado à noite pareceu inesperadamente monótono. Para um resort tão grande, adicionar um DJ ou algum entretenimento melhoraria significativamente a experiência noturna. Equipe Cada membro da equipe com quem interagimos foi simpático, acolhedor e prestativo. Atenderam todas as nossas perguntas e necessidades com cuidado. Áreas para melhoria (especialmente para famílias com crianças pequenas) Embora tenhamos aproveitado nossa estadia, o resort não é muito adequado para crianças muito pequenas (nosso filho tem 2 anos) • O clube infantil só aceita crianças de 4 a 12 anos, sem opções para bebês ou crianças menores. • Não há parquinho nem piscina infantil com escorregadores pequenos ou brinquedos aquáticos. • Não há trocadores nos banheiros públicos, tornando a troca de fraldas inconveniente. • O entretenimento noturno é voltado para crianças mais velhas e adultos. Além disso, nosso quarto (1327) tinha um cheiro estranho, e o banheiro poderia se beneficiar de uma reforma. Não estava terrível, mas definitivamente poderia ser renovado. No geral Apesar desses pontos negativos, tivemos uma experiência encantadora no geral. O resort é lindo, a comida é fantástica e a equipe é excelente. Voltaríamos com prazer quando nosso filho for mais velho e puder aproveitar as áreas de piscina maiores com mais conforto.
Ver maislouis t
(February 2026)
Ótima experiência
Tudo foi ótimo, exceto a comunicação com os funcionários. Não nos deram as informações adequadas até que fosse tarde demais. Eu não sabia que você pode ficar até as 18h no dia do checkout. Nosso voo era à noite e tínhamos um traslado às 14h, mas poderíamos ter ficado até as 17h. Também não avisam que ao reservar o hotel Pyramid, você não necessariamente fica no edifício em forma de pirâmide. Na verdade é uma categoria que tem a "pulseira preta". A reserva Oasis é a pulseira azul que tem menos acesso a certos restaurantes. Depois há a pulseira dourada para quem escolhe o quarto Sian Ka'an que tem o maior acesso a todos os restaurantes e lounges privativos. O quarto foi o melhor. Limpo e com ótima vista do mar. Abastecido com água, cerveja, salgadinhos e refrigerante. A praia não estava lotada mas havia muitas pedras perto da costa, então caminhamos até outros resorts que tinham menos pedras e nadamos lá. A comida estava apenas OK, mas com boa variedade tendo 15 restaurantes! Definitivamente vale o preço. Conseguimos nosso quarto por $962 por 3 noites de frente para o mar, o que é um ótimo negócio nesta alta temporada. Posso voltar se outros resorts forem muito mais caros.
Ver maisJessica T
(November 2025)
Excelente comida
Já me hospedei várias vezes neste hotel e desta vez percebi que precisa de manutenção, especialmente nos quartos. Desta vez ficamos no 3241. A porta da varanda não tinha maçaneta, travava ao fechar; no banheiro a água vaza do chuveiro, a base da cama está solta, balança muito, e não limparam todos os dias, limpeza muito básica. A piscina é muito bonita e também a área da praia, com aquela água azul característica de Cancún, ondas altas e sem sargaço, mas são necessárias mais espreguiçadeiras nesta área. Camas balinesas e beach clubs têm custo extra. As bebidas são regulares, não há garrafas de marcas reconhecidas. O serviço de bar encerra às 12:00. O melhor deste hotel é a comida, há restaurantes muito bons e uma experiência inigualável no restaurante Benazuza. Nosso voo saía muito tarde, quisemos reservar um quarto cortesia, não havia disponibilidade e não puderam estender o checkout. No geral a equipe é muito simpática, exceto a senhora de las Nieves, não foi um bom dia o que nos coube.
Ver maisantonio b
(November 2025)
Excelente resort com serviço mediano, não é realmente tudo incluído
O hotel tem ótimas instalações. Muitas piscinas, acesso direto à praia. Comida muito variada. Os quartos são espaçosos e com boa acomodação. O serviço deixa a desejar. Quase não há espreguiçadeiras na praia e as cadeiras da piscina são insuficientes para os hóspedes. Muitos ambientes precisam ser pagos mesmo estando na suíte superior, e estes ocupam os melhores lugares. O café da manhã é perfeito. Muito variado. Mas durante o dia o serviço cai muito. As filas para pegar bebidas são cansativas e lentas. A fila para pegar comida é extremamente lenta e funcionários de mau humor que não têm o menor interesse em ajudar. Perde-se muito tempo em filas para comer e beber. O almoço nos restaurantes é preciso ter sorte de conseguir lugar. O sol, a praia, a piscina e o ambiente são bons, mas o serviço deixa a desejar.
Ver maischloe mcneill
(February 2026)
Excelentes férias
Recentemente ficamos hospedados aqui por 10 dias e queríamos deixar uma avaliação positiva após ler tantas negativas antes de chegar. Esclareço que pagamos pela experiência Sian Ka'an que nos deu acesso total a todos os bares e restaurantes do complexo! Primeiro de tudo, nosso quarto foi ótimo, espaçoso, moderno e limpo diariamente com toalhas frescas. A comida foi bem variada. O café da manhã tanto no Café del Mar quanto no Le Buffet foi brilhante, seleção fantástica e sempre algo que gostávamos. Sempre preferimos o almoço ao jantar, havia muitas opções de restaurantes e refeições muito luxuosas eram servidas. À noite tivemos algumas refeições desiguais. Sakura foi lindo e nosso garçom foi brilhante sugerindo diferentes opções quando não fazíamos ideia do que pedir. Benazuza foi uma experiência gastronômica de 14 etapas que foi adorável e uma ótima experiência. Black Sens, o restaurante às escuras, foi uma ótima experiência, embora a comida não fosse excelente lá. Adoramos passar o dia no Café del Mar com os garçons Rodrigo e Edgar que nunca nos deixaram sem uma bebida, nossos favoritos de longe! Uma coisa que falta neste lugar é algum lugar animado à noite.
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Yoga
Sessões diárias de Yoga de frente para o mar.
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Aproveite as melhores atividades aquáticas no nosso hotel.
Boutique
Oferece uma variedade de arte, artesanato, bolsas e joias.
Quadra de tênis
Melhore seu jogo ou divirta-se com sets e partidas com família e amigos.
Beach Club
As melhores festas e DJs na melhor praia de Cancún.
Academia
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Entretenimento
Shows exclusivos e atividades diurnas para aproveitar sua estadia ao máximo.
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Perguntas frequentes em The Grand Oasis Cancun
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