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Avaliações de Clientes em Grand Oasis Palm
Antonio V
(November 2025)
Excelente serviço
Excelente serviço, equipe muito simpática em todas as áreas, e tudo muito limpo. Especialmente Tony Montana, excelente serviço.
Paul
(November 2025)
De ruim a ótimo em 5 dias.
No começo não ficamos impressionados. As bebidas eram ruins e a comida pior ainda. Também tínhamos um quarto pequeno sem vista, duas camas de casal do lado menor e éramos 5. Pagamos mais de 1000 para fazer upgrade para uma suíte familiar no Palms. Que diferença um quarto pode fazer. Entre isso e encontrar o bar bom (o da piscina principal do Syn) e os melhores restaurantes, tudo mudou. Peçam os daiquiris e piñas coladas frozen. Eles até cozinharam a barracuda que pescamos fresca na nossa aventura de pesca.
Karla R
(November 2025)
Experiência agradável :)
Excelente serviço do Hermenegildo, garçom do restaurante "Los Agaves", super recomendado :) No geral, é um serviço e experiência muito bons por parte da equipe daqui :).
Mack M
(November 2025)
ÓTIMO LUGAR PARA FÉRIAS
Lugar muito bom para férias, variedade de restaurantes e piscinas. E o Hermenegildo do restaurante Agave, muito simpático e atencioso.
Drina S
(November 2025)
Obrigado
Aproveitamos nossas primeiras grandes férias em família no Grand Oasis Palm. Os quartos estavam limpos, a localização era ótima e perto da balsa para Isla Mujeres, muitas piscinas para escolher e opções de refeições razoáveis. A área da praia também era bonita. As filas eram longas nos buffets e bares e as opções de comida para crianças eram limitadas, mas tivemos o Miguel como nosso garçom três vezes e ele se superou por nós. O Miguel nos colocou sentados rapidamente e conseguiu quesadillas e arroz para meus filhos exigentes. Ele teve o melhor serviço. No geral nos divertimos muito e voltaríamos.
Dorian Miguel Ávalos García
(January 2025)
Hotel muito bom a baixo custo
O hotel é muito bom, a comida gostosa, o problema às vezes são as filas e na praia é preciso chegar cedo para conseguir espreguiçadeira, o café da manhã é onde mais se espera
Alex M
(January 2025)
Excelente serviço
Excelente serviço do Miguel Matos, rápido, muito simpático, restaurante Los Agaves super bonito, qualidade da comida a melhor
Horacio A
(January 2026)
Excelente serviço do Sr. Tony Montana
Tudo muito bonito, passamos um tempo excelente nas suas instalações, a equipe muito treinada e simpática, especialmente o Sr. Tony Montana, gratos e felizes por esta experiência no seu hotel
Aldair M
(January 2025)
Excelente serviço no restaurante Los Agaves
Excelente experiência no Los Agaves e ainda mais com o atendimento do Miguel Matos no restaurante Los Agaves, comida e atendimento muito bons.
Alberto R
(January 2025)
Excelente restaurante AKERU nas instalações do Grand Oasis Palm
Hotel maravilhoso, equipe muito educada e atenciosa. De todos os restaurantes quero destacar o AKERU, nunca tinha fila, a moça recebia muito gentilmente e acompanhava até a mesa. Os garçons são TODOS super atenciosos. Os chefs são ótimos cozinhando pratos lindos. Obrigado a todos por esse trabalho árduo para nós 💖💖💖 Brian Eladio Víctor muitíssimo obrigado ☺️
Luis Fernando P
(January 2025)
Aceitável mas poderia melhorar
O hotel está bom pelo preço que pagamos, o que mais me decepcionou foi o tratamento da maioria da equipe, como se não quisessem atender ou com cara de irritados, os quartos estavam bem. Outro detalhe são as filas para entrar nos restaurantes, principalmente no café da manhã ou jantar, esperamos quase 1 hora.
MAEVA l
(January 2025)
Foi uma estadia realmente ótima
Gostaríamos de agradecer calorosamente ao Mankar Vazquez por seu profissionalismo e gentileza. Após um pequeno mal-entendido, ele soube ouvir, foi receptivo e muito envolvido para que tudo corresse da melhor forma possível. Graças a ele, nossa estadia terminou muito bem e pudemos aproveitá-la com tranquilidade. O hotel também oferece uma vista incrível, o que torna a experiência ainda mais agradável. Seu senso de serviço e atenção aos clientes realmente fazem a diferença. Maeva e Mehdi
Lilian F
(January 2026)
Grand Oasis Palm Cancún
Ficamos hospedados no Grand Oasis Palm de 24/12 a 01/01, em família (2 adultos e 2 adolescentes), no regime all inclusive, no quarto Standard Limited View. No geral, a experiência foi positiva, especialmente para quem viaja em família e busca praticidade. Pontos positivos: Check-in organizado e sem grandes demoras, mesmo em alta temporada. Boa estrutura para famílias, com ambiente animado e clima festivo, especialmente no Natal e Réveillon. Comida variada dentro da proposta do hotel, com destaque para o jantar de Natal. Boa localização, com praia tranquila e mar mais calmo, ideal para crianças e adolescentes. Equipe atenciosa e prestativa quando precisamos de apoio com logística e informações. Pontos de atenção: Quartos um pouco compactos para famílias com adolescentes, exigindo adaptação e organização. Disputa intensa por lugares na praia e piscina: para conseguir um lugar é preciso chegar muito cedo (por volta das 5h). Depois das 8h, praticamente não há disponibilidade. Hotel bastante lotado neste período, o que impacta nas filas de alguns restaurantes e áreas comuns. Cobrança de taxa ambiental no check-in, que poderia ser informada com mais clareza antecipadamente. Resumo final: O Grand Oasis Palm é uma boa opção para famílias que priorizam localização, estrutura e all inclusive, especialmente em datas festivas. Apesar de alguns pontos de melhoria, principalmente relacionados à lotação e logística das áreas comuns, tivemos uma estadia agradável e com boas lembranças em Cancún. Recomendamos, especialmente para quem viaja com crianças e adolescentes e entende a dinâmica de grandes hotéis em alta temporada.
jorge g
(January 2026)
Férias incríveis no melhor lugar
Melhor lugar para curtir férias em família, quartos limpos, vistas incríveis, serviços excelentes, lugar encantador, pessoal educado e pronto para ajudar e auxiliar, ótima experiência, altamente recomendado
Ken S
(January 2026)
Resort três estrelas com equipe cinco estrelas
Esta foi minha segunda vez no Grand Oasis Palm em Cancún. Tendo uma boa experiência em Cancún e na Riviera Maya até Tulum, escrevo esta resenha com essa vivência em mente. Embora apenas pelas instalações eu classificaria o Grand Oasis Palm como três estrelas, havia elementos cinco estrelas. A equipe deste resort foi incrível, fazendo de tudo para nos fazer sentir calorosamente bem-vindos e atenderam qualquer necessidade nossa com o mais alto nível de profissionalismo. Este comentário positivo se aplica a toda a equipe, do bar da praia, recepção, garçons e outros que trabalharam incansavelmente fazendo o melhor para tornar a experiência de férias a melhor possível. Quanto ao serviço de comida, comentarei apenas sobre o buffet que tinha uma grande seleção de pratos bem preparados e apresentados para escolher. As sopas eram excepcionais e a variedade de sushi era surpreendentemente boa. As instalações estão um pouco desgastadas no geral e precisam de renovações. O resort precisa de um bar no lobby. Quando chove forte, há apenas mais um bar diurno no lado Oasis para conseguir bebidas (além do serviço de mesa nos restaurantes). O bar esportivo é limitado tanto em tamanho quanto em seleção de bebidas. O movimentado bar da praia é maravilhoso, mas definitivamente precisa de um ou dois bartenders adicionais. Recomendo o Grand Oasis Palm em Cancún como um resort all inclusive econômico, mas vejo esta propriedade como três estrelas com equipe cinco estrelas e buffet quatro estrelas, portanto, no geral, selecionei quatro estrelas para esta resenha.
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