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Avaliações de Clientes em Oasis Palm
Antonio V
(November 2025)
Excelente serviço
Excelente serviço, equipe muito simpática em todas as áreas, e tudo muito limpo. Especialmente Tony Montana, excelente serviço.
Paul
(November 2025)
De ruim a ótimo em 5 dias.
No início, não ficamos impressionados. As bebidas eram ruins, a comida pior ainda. Também tínhamos um quarto pequeno sem vista, duas camas de casal do lado menor e éramos 5. Pagamos mais de 1000 para fazer upgrade para uma suíte familiar no Palms. Que diferença um quarto pode fazer. Entre isso e encontrar o bom bar (o da piscina principal do Syn) e os melhores restaurantes, a vida mudou. Peça os daiquiris e piñas coladas frozen. Eles até cozinharam a barracuda que pescamos fresca na nossa aventura de pesca.
Karla R
(November 2025)
Ótima experiência :)
Excelente serviço do Hermenegildo, garçom do restaurante "Los Agaves", super recomendado :) No geral, é um serviço e experiência muito bons por parte da equipe daqui :).
Mack M
(November 2025)
ÓTIMO LUGAR PARA FÉRIAS
Lugar muito bom para férias, variedade de restaurantes e piscinas. E o Hermenegildo do restaurante Agave, muito simpático e atencioso.
Drina S
(November 2025)
Obrigado
Aproveitamos nossas primeiras grandes férias em família no Grand Oasis Palm. Os quartos estavam limpos, a localização era ótima e perto do ferry para Isla Mujeres, muitas piscinas para escolher e boas opções de restaurantes. A área da praia também era bonita. As filas eram longas nos buffets e bares e as opções de comida para crianças eram limitadas, mas tivemos o Miguel como nosso garçom três vezes e ele se superou por nós. O Miguel nos sentou rapidamente e conseguiu fazer quesadillas e arroz para meus filhos exigentes. Ele teve o melhor atendimento. No geral nos divertimos muito e voltaríamos.
Horacio A
(January 2026)
Excelente serviço do Sr. Tony Montana
Tudo muito bonito, passamos um tempo excelente nas suas instalações, a equipe muito capacitada e simpática, especialmente o Sr. Tony Montana, gratos e felizes por essa experiência no seu hotel
Dorian Miguel Ávalos García
(January 2025)
Hotel muito bom a baixo custo
O hotel é muito bom, a comida gostosa, o problema às vezes são as filas e na praia tem que chegar cedo para pegar espreguiçadeira, o café da manhã é onde mais se espera
Alex M
(January 2025)
Excelente serviço
Excelente serviço do Miguel Matos, rápido, muito simpático, restaurante Los Agaves super bonito, qualidade da comida a melhor
Aldair M
(January 2025)
Excelente serviço no restaurante Los Agaves
Excelente experiência no Los Agaves e mais ainda com o atendimento do Miguel Matos no restaurante Los Agaves, comida muito boa e ótimo atendimento.
Alberto R
(January 2025)
Excelente restaurante AKERU nas instalações do Grand Oasis Palm
Hotel maravilhoso, equipe muito educada e atenciosa. De todos os restaurantes quero destacar o AKERU, nunca tinha fila, a moça recepcionava muito gentilmente e acompanhava até a mesa. Os garçons TODOS super atenciosos. Os chefs são ótimos preparando pratos lindos. Obrigado a todos por este trabalho árduo para nós 💖💖💖 Brian Eladio Víctor muitíssimo obrigado ☺️
Luis Fernando P
(January 2025)
Aceitável mas poderia melhorar
O hotel está bom pelo preço que pagamos, o que mais me decepcionou foi o tratamento da maioria da equipe, como se não quisessem atender ou com cara de desânimo, os quartos estavam bem. Outro detalhe são as filas para entrar nos restaurantes, principalmente no café da manhã ou jantar, esperamos quase 1 hora.
MAEVA l
(January 2025)
Foi uma estadia realmente ótima
Gostaríamos de agradecer calorosamente ao Mankar Vazquez por seu profissionalismo e gentileza. Após um pequeno mal-entendido, ele soube ouvir, foi receptivo e muito envolvido para que tudo corresse da melhor forma possível. Graças a ele, nossa estadia terminou muito bem e pudemos aproveitá-la com tranquilidade. O hotel também oferece uma vista incrível, o que torna a experiência ainda mais agradável. Seu senso de serviço e atenção aos clientes realmente fazem a diferença. Maeva e Mehdi
Lilian F
(January 2026)
Grand Oasis Palm Cancún
Ficamos hospedados no Grand Oasis Palm de 24/12 a 01/01, em família (2 adultos e 2 adolescentes), no regime all inclusive, no quarto Standard Vista Limitada. No geral, a experiência foi positiva, especialmente para quem viaja em família e busca praticidade. Pontos positivos: Check-in organizado e sem grandes atrasos, mesmo na alta temporada. Boa estrutura para famílias, com ambiente animado e clima festivo, especialmente no Natal e Réveillon. Comida variada dentro da proposta do hotel, com destaque para o jantar de Natal. Boa localização, com praia tranquila e mar mais calmo, ideal para crianças e adolescentes. Equipe atenciosa e prestativa quando precisamos de apoio com logística e informações. Pontos de atenção: Quartos um pouco compactos para famílias com adolescentes, exigindo adaptação e organização. Disputa intensa por lugares na praia e piscina: para conseguir um lugar é necessário chegar muito cedo (por volta das 5h). Depois das 8h, praticamente não há disponibilidade. Hotel bastante lotado neste período, o que impacta nas filas de alguns restaurantes e áreas comuns. Cobrança de taxa ambiental no check-in, que poderia ser informada com mais clareza antecipadamente. Resumo final: O Grand Oasis Palm é uma boa opção para famílias que priorizam localização, estrutura e all inclusive, especialmente em datas festivas. Apesar de alguns pontos de melhoria, principalmente relacionados à lotação e logística das áreas comuns, tivemos uma estadia agradável e com boas lembranças em Cancún. Recomendamos, especialmente para quem viaja com crianças e adolescentes e entende a dinâmica de grandes hotéis na alta temporada.
jorge g
(January 2026)
Férias incríveis no melhor lugar
Melhor lugar para curtir férias em família, quartos limpos, vistas incríveis, serviço excelente, lugar encantador, pessoal educado e sempre pronto para ajudar e atender, ótima experiência, altamente recomendado
Ken S
(January 2026)
Resort três estrelas com equipe cinco estrelas
Esta foi minha segunda vez no Grand Oasis Palm em Cancún. Tendo bastante experiência em Cancún e na Riviera Maya até Tulum, escrevo esta resenha com essa experiência em mente. Embora apenas pelas instalações eu classificaria o Grand Oasis Palm como três estrelas, houve elementos cinco estrelas. A equipe deste resort foi incrível, se esforçando ao máximo para nos fazer sentir acolhidos e atendendo qualquer necessidade com o mais alto nível de profissionalismo. Este comentário positivo se aplica a toda a equipe, desde o bar da praia, recepção, garçons e outros que trabalhavam incansavelmente fazendo o melhor para tornar a experiência de férias a melhor possível. Quanto ao serviço de alimentação, vou comentar apenas sobre o buffet que tinha uma grande seleção de pratos bem preparados e apresentados para escolher. As sopas eram extraordinárias e a variedade de sushi era surpreendentemente boa. As instalações estão um pouco desgastadas e precisam de reformas. O resort precisa de um bar no lobby. Quando chove forte, há apenas outro bar diurno do lado do Oasis para pegar bebidas (além do serviço de mesa nos restaurantes). O bar esportivo é limitado tanto em tamanho quanto em seleção de bebidas. O movimentado bar da praia é maravilhoso, mas definitivamente precisa de um bartender adicional, ou dois. Recomendo o Grand Oasis Palm em Cancún como um resort all-inclusive econômico, mas vejo estas instalações como três estrelas com equipe cinco estrelas e buffet quatro estrelas, portanto no geral selecionei quatro estrelas para esta resenha.
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